Llevaba tiempo pensando qué iba a decir en mi post número 100. No sabía si contar mis experiencias como bloguero en todo este tiempo, si sacar algunas conclusiones o incluso, si dejarlo en blanco con un número 100 en grande, pero no me he podido resistir a escribir sobre los artículos que he leído hoy en el Financial Times y en El Mundo acerca de un estudio publicado por Morgan Stanley sobre “How Teenagers Consume Media”, “cómo los adolescentes consumen los medios de comunicación”, y que aún estoy intentando asimilar. Y no por la calidad del informe, que no está mal, sino por su contenido, algo que ya se sabía desde hace tiempo, y por la falta de rigurosidad de la información!!!!

Morgan Stanley, una de las firmas de inversiones más importantes del mundo, acudió a un joven londinense de 15 años, Matthew Robson, para que describiese como él y sus amigos utilizaban los medios de comunicación. Como les parecieron muy interesantes las cosas que se encontraron pues, ni cortos ni perezosos y sin poder garantizar ningún tipo de rigor estadístico, han publicado un estudio por el que "docenas de gestores de fondos y varios directores de empresas” han estado preguntado en las últimas horas. Para echarse a temblar!!!

Resumiendo un poco algunas de las tan sabias conclusiones, decir que los adolescentes utilizan Internet por ocio y para hacer trabajos escolares, que están muy activos en las Redes Sociales (Facebook como la más común) y que Google es el buscador por excelencia. Esto sí que es un descubrimiento!!!!

Por decir otras, que no les gustan los anuncios publicitarios porque los consideran intrusivos; que prefieren consumir, por ejemplo, música y televisión a través de otros dispositivos o vía streaming (gracias a portales como last.fm o BBC iPlayer) en vez de hacerlo por la radio o la TV, porque además de evitar lo anuncios, lo hacen “a la carta”; que son reacios a pagar por los servicios online y los que ofrecen los móviles; que no leen periódicos en papel; que les gustan las consolas;…. Y cientos de cosas que cualquier mortal con un poco de interés en este mundillo ya conocía.

Perdonar el tono sarcástico del post, pero me ha “molestado” mucho este informe. Hay miles de empresas que están intentando salir adelante buscando nuevos modelos de negocio, para combatir los efectos devastadores de la nueva generación Y, y algunos lo descubren ahora. SIN COMENTARIOS!!!

En el post de hoy, quiero compartir con vosotros practicopedia.com: una comunidad/Web/directorio que, gracias al equipo de Dixired, nos va a permitir que nuestra vida cotidiana sea más fácil y que tengamos acceso “de forma eficaz y sencilla a las preguntas que consultamos cada vez con mayor frecuencia en los buscadores de la red”. Aunque es cierto que no han “reinventado la rueda”, ya que teníamos algunas versiones anglosajonas como DIY o VideoJug, este producto tiene algunas ventajas sobre sus homónimas, ya que nos va a permitir acceder a mucha más información, basta decir que arrancaron esta andadura con más de 4.000 videos y más de 2.000 tutoriales, y además, en español.

Los usuarios podrán crearse un perfil, con el que subir sus propios “pictogramas”, así denominan a los videos, textos de ayuda, gráficos y guías de navegación colgados, hacer comentarios sobre ellos e incluso, ganar dinero gracias a la inserción de anuncios Adsense que pueden publicar en su perfil.

Además de los “pictogramas” que generan los usuarios y para garantizar el dinamismo y, por qué no, la calidad de estos, se contará con la colaboración de empresas e instituciones que aportarán contenidos de interés relacionados con sus productos. Así ganamos todos, a mí me enseñan a freír un huevo y los de Ufesa venden sus sartenes.

Por tanto, si quieres aprender a jugar al pádel, a cómo abrir una cuenta en Gmail o saber donde compra las gafas de sol Cristiano Ronaldo, ya tienes tu sitio.

Hace un mes aproximadamente se puso en contacto conmigo Cristina Aced, Periodista especializada en comunicación corporativa y periodismo digital, para realizarme una entrevista que ayudará al estudio que estaban llevando a cabo acerca de los nuevos perfiles profesionales que demanda la Sociedad de la Información.

Como me encanta apoyar estas causas y, aunque solo sea por aportar mi granito de arena, acepte encantado. Hoy ha publicado esta entrevista en su blog y me apetecía compartirla con vosotros.

Espero que os sea de utilidad.

Entrevista:

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¿Cuál es tu cargo exacto?

Mi cargo exacto, o más bien lo que reza en mi tarjeta de visita, es ieCommunities Managing Director, donde ieCommunities es la comunidad virtual de IE Business School.

¿En qué consiste? ¿Cuáles son tus funciones?

La verdad es que no es tarea sencilla contestar a esta pregunta debido a la falta de “ubicación” de este tipo de puestos dentro de las empresas, pero de una manera genérica podría decir que mis funciones principales van encaminadas a sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de IE Business School con nuestros clientes en el ámbito digital. Para ello, he de conocer y detectar los intereses y necesidades de nuestros clientes y alinearlos con las necesidades y los planteamientos estratégicos de la compañia. Es decir, establecer una serie de objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos.

Aunque a mí me gustaría más definirme como una especie de consultor estratégico “experto” en comunidades virtuales y en todo aquello relacionado con el concepto 2.0, que trasmite, o al menos lo intenta, esta filosofía al resto de áreas de la organización.

Atendiendo a estas funciones, ¿crees que la denominación del cargo es la adecuada? Si tuvieras que ponerle nombre, ¿lo llamarías así o de alguna otra forma?

Existen cargos como el de Social Media Optimizer, Responsable de Marketing Social e Interactivo, Director of Social Media Marketing, Community Product Manager o Web Strategist que podrían encajar de alguna manera como puestos que describen este tipo de funcionalidades. Sin embargo, mis creencias en este campo y atendiendo a mi cargo de Secretario General de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine), la denominación más idónea debería ser Community Manager o Responsable de la Comunidad OnLine.
Sobre si mi cargo es o no el más correcto, siendo muy puristas posiblemente no lo sea, pero sí es cierto que se acerca bastante a la realidad.

¿Crees que este tipo de trabajo debería realizarse a título personal (una persona con nombres y apellidos) o a título corporativo (de forma anónima, en nombre de la empresa)?

Pienso que el Community Manager, o la acepción que se quiera dar al puesto, no deja de ser la “cara visible on-line” de la compañía, por tanto, creo que debería estar totalmente identificado y accesible. Ya que, en este mundo virtual, es el que escucha, responde, informa y hace de conector entre el cliente y la empresa, cuando es necesario.

¿Qué otros nuevos perfiles profesionales crees que demanda la Sociedad de la Información, relacionados con la comunicación y las nuevas tecnologías?

Se demanda generalmente perfiles especializados en Social Media, Comunidades Virtuales o Redes Sociales, con experiencia o formación en marketing y comunicación, que sean creativos e innovadores y muy relacionados con el mundo Internet y las nuevas tecnologías.
De esta pequeña descripción florecen algunos de los puestos citados anteriormente, así como otros que seguramente irán apareciendo debido a la velocidad con la que el mundo avanza en esta materia.

Por dar algunos ejemplos más concretos, siempre bajo mi criterio y opinión, podemos decir que el puesto del Community Manager, junto con el del Social Media Manager/Optimizer puede que sean los más demandados. Otros como los Digital Content Manager, Virtual Communicators o incluso, Project Manager in Web 2.0/Virtual Communities, pueden empezar a ganar enteros en la Sociedad de la Información.
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Ya han pasado varios días del evento y ahora es hora de recoger opiniones y comentarios, y empezar a realizar valoraciones y sacar conclusiones.

Seguramente no sea el evento más “importante” en el que haya intervenido y a lo mejor, tampoco el más interesante (que posiblemente sí que lo sea), pero sí el más especial. Ha sido fruto de esfuerzo de un grupo amigos que de forma totalmente desinteresada, o como diría aquel “por amor al arte”, han hecho posible que personas que comporten un interés por el mundo de las comunidades virtuales, hayan podido reunirse. Por este motivo, no podemos hacer otra cosa que intentar identificar aquellos detalles que hayamos podido hacer mal e intentar corregirlos, para que el próximo sea, por lo menos, tan bueno como este. Para todos aquellos que hayan asistido y que les apetezca colaborar en esta misión, solo tienen que dedicarle 1 minuto a rellenar la siguiente encuesta.

Desde mi punto de vista, fue todo un éxito. El ambiente muy agradable, las instalaciones y los medios inmejorables, los ponentes de primer nivel y las ponencias muy buenas. ¿Qué más se puede pedir?

Es cierto, que fue algo largo, que no hubo descanso, que falto tiempo para realizar más preguntas y que los asistentes no pudieron interactuar más. Pero para ser el primero…

Agradecer especialmente a todas aquellas personas que se desplazaron desde los distintos rincones de España, al BBVA por el trato recibido y su predisposición, a todos los ponentes por su compromiso y profesionalidad, y en general, a todos los que lo han hecho posible. Gracias, The Cocktail, por obsequiar a los asistentes con el libro “Crossumer”.

Y como no, pedir mis más sinceras disculpas a todas aquellas personas que les tuve que decir que no había más plazas, a los que no puedierón desplazarse a Madrid (intentaremos hacerlo en más ciudades) y a todos aquellos ponentes y empresas que se ofrecieron a participar y que por razones de agenda, no fue posible. A todo ellos, un solo mensaje: “Este solo ha sido el primero de otros muchos”.

Macuarium Network SL, en colaboración con AERCO, está realizando un estudio para describir la situación y usos de las comunidades en el mercado español a mediados de 2009.

Para ello ponen a nuestra disposición una encuesta que nos va a quitar más de 5 minutos ya que son solo 20 preguntas. Esta encuesta nos va a ayudar a saber cómo son, cómo se gestionan y para qué se usan actualmente las comunidades online en nuestro país.

Todos los datos reunidos se tratarán de forma agregada y anónima para la realización de cálculos estadísticos. Los promotores podrán contactar con los participantes que hayan indicado su disponibilidad para ampliar datos del estudio. Bajo ningún concepto se publicarán, cederán o usarán para otros fines que los anteriores los datos personales recogidos en este estudio.

Aunque, los participantes que lo soliciten recibirán un informe completo del estudio, desde aquí haremos un pequeño reflexión de los datos obtenidos.

Os agradezco de antemano vuestra colaboración. Esto va a servir para comprobar si estamos yendo por el camino adecuado.

Nos os podeis imaginar la ganas que tenía de poder anunciar el primer evento oficial AERCO. La verdad es que no ha sido tarea sencilla, pero gracias al BBVA, que nos ha prestado sus instalaciones, a la predisposición de todos los ponentes y al fantástico trabajo y gestión de algunos de los miembros, este evento ya es una realidad.

Se celebrará el próximo miércoles 24 de Junio de 18:00 a 20:00 en el Centro de Innovación del BBVA, situado en la Plaza de Santa Bárbara 2.

El acto será dirigido por Jose Antonio Gallego, Responsable de la Comunidad OnLine del grupo BBVA y actual Presidente de AERCO, que además de darnos la bienvenida, nos introducirá los temas y nos presentará a los distintos ponentes, que componen la agenda:

Gestión de la marca personal en las redes sociales
Tomás Marcos, experto en Personal Branding
Selva María Orejón, Directora ejecutiva, onbranding

Cómo gestionar tu comunidad en Facebook
Laura González Estefani, Country Marketing Manager, Facebook

Cómo gestionar tu comunidad en Xing
Daniel Pérez, Country Manager, Xing Spain

Casos de éxito en la gestión de comunidades
Alberto Knapp, Ceo de "The Cocktail"

El método POST para crear y gestionar comunidades
Francisco de Sebastián, Country Manager, Forrester

ieCommunities, cómo la comunidad puede aportar valor a una institución
Rafael López, Director de ieCommunities, IE Business School


Como habéis podido comprobar, el evento tiene muy buena pinta. Solo hay un inconveniente y es la capacidad limitada del lugar. Por tanto, si alguien desea asistir, que se ponga en contacto conmigo y le confirmo si aún quedan plazas libres.

Ya estoy deseando que llegue el día!!!

Cuando empecé el blog, me propuse que nunca hablaría de política porque, primero, no me gusta y, segundo, no tengo ni idea. Aunque sobre este segundo punto siempre tuve mis dudas porque realmente, los que gobiernan tampoco la tienen y ahí están. Pero bueno, fuera de percepciones personales, al final siempre veo alguna noticia política relacionada con nuestro querido mundo virtual que me llama la atención y me lanzo a comentarla.

La noticia, tan verídica como extraña, es que el Partido Pirata Sueco, que defiende la reforma de las leyes sobre derechos de autor y patentes y reforzar el derecho a la privacidad, ha conseguido un escaño en el parlamento Europeo. Verlo para creerlo.

La filosofía de este partido, básicamente, es una clara oposición a organismos como la SGAE y a conceptos como el canon digital. O como dice uno de sus máximos responsables "rechazamos las fórmulas de remuneración compensatoria por copia privada, y rechazamos un modelo de gestión de derechos de autor donde los autores obligatoriamente deban ceder sus derechos bajo condiciones perjudiciales para sus intereses".

Sus líderes y seguidores esperan que su presencia en el parlamento permita, entre otras muchas cosas, conseguir la legalización del intercambio de archivos para uso personal.

¿Debería un Community Manager preocuparse de esto? ¿os imaginais que los usuarios de un foro empiezan a pedir derechos de autor si alguien utiliza alguna de sus intervenciones? Tenemos que partir la premisa que la palabra intercambio es la clave del éxito de toda comunidad virtual, por tanto, cuanto menos trabas pongamos, mucho mejor. Eso sí, que nadie se intente lucrar de ello.