Nuevo Planeta de la Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine

Con este post pretendo acercaros al concepto de Planeta y presentaros el que hemos creado para la Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine (AERCO).

Un planeta es un tipo de agregador que te permite unificar en un solo Site las entradas de un conjunto de blogs. Normalmente estos blogs suelen tener algún elemento en común y son muy usados por comunidades de usuarios que persiguen encontrar un lugar donde se recoja información acerca de sus aficiones, intereses,...

No hay que confundirlo con otros agregadores como BlogLines o Google Reader. Es algo parecido pero con ciertos matices. Los agregadores suelen ser unipersonales, privados y multitema, mientras que los planetas son generalmente públicos y suelen compartir una temática común.

Desde la AERCO hemos apostado por crear uno y ubicar en él todos aquellos blogs que consideramos apropiados para aquellos que, por trabajo o por afición, quieran estar al día sobre Comunidades OnLine o escuchar las opiniones de otros Community Managers. Hasta el momento hemos recopilados 26 Blogs.

Para llevar a cabo el planeta hemos utilizado Planetaki, ya que ademas de ser gratuito, es muy sencillo de utilizar.

Por último, animaros a visitarlo y dar las gracias a Jesús Pérez, CEO de Financial Red, por su recomendación. Y ya sabéis, si conocéis algún blog que hable sobre estos temas enviármelo.

¿Se acerca el fin de las cámaras digitales?

¿Como puede una cámara de fotos de 2 megapíxeles integrada en un móvil sin zoom, sin estabilizador de imagen, sin flash y sin ninguna de las características que nos pueda ofrecer cualquier cámara digital del mercado, ocupar el 5 puesto de las cámaras más usadas en Flickr?

Según el articulo publicado antes de ayer en XacataFoto el iPhone esta compitiendo directamente con las mejores cámaras digitales del mercado en ocupar los primeros de puesto de popularidad. Ya en Mayo de este año consiguió ser el teléfono con cámara más popular, pero lo que no nos podríamos imaginar era esto.

Estos datos pueden tener una explicación ya que tenemos que pensar que este ranking viene dado por las fotos que se suben a Flickr por lo que se esta sesgando a un amplio número de fotógrafos, ya sean profesionales o aficionados, que todavía no tienen en su mente el concepto 2.0 y que no comparten tan alegremente sus imágenes con la comunidad. Y por otra parte, normalmente las personas no van por la calle con una cámara de fotos digital por lo que es más fácil encontrarse a una persona sacando una instantánea con un móvil que con una Canon.

Sin embargo estos datos nos están dando pistas de como están evolucionando los usos de los fotógrafos aficionados y es para reflexionar sobre ello. Las empresas de móviles mejoran cada día la tecnología de sus aparatos, incorporando sistemas de GPS, aumentando el número de pixeles de sus cámaras o mejorando sus pantallas para visualizar mejor las páginas Web, y haciendo posible que las conexiones a Internet sean más rápidas, permitiendo un intercambio de datos más cómodos y sencillos. Sin embargo, las empresas de cámaras digitales no hacen nada por evolucionar y solo se centran en guerras, como la de los megapixeles, y no en lo que realmente demandan las nuevas generaciones. Es decir, "el ratón se esta comiendo al gato" simplemente incorporando sus funcionalidades en un solo aparato y permitiendo que la información generada sea fácilmente compartida.

¿esto quiere decir que desaparecerán las cámaras digitales y los GPS de los coches? Seguramente a medida que los móviles sigan avanzando, las ventas de cámaras y GPS's se verán muy dañadas.

Conclusiones sobre el primer "Community & Beers"

El lunes 15 de se celebro la 1ra reunión de los miembros de la Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine (AERCO). El objetivo principal de estaba reunión era realizar una primera toma de contacto real entre los miembros e intercambiar, de una manera distendida, ideas y opiniones sobre la misión de esta Asociación y los pasos que deberíamos seguir.

Cabe destacar el número de asistentes, alrededor de 40, y el nivel y compromiso mostrado por cada de ellos. Hubo representantes de empresas como BBVA, lanetro, El Corte Ingles, IE Business School, MPG, Forumclínic, antevenio, Asocación Española Contra el Cancer, Diners Club,... e incluso tuvimos el placer de tener a la nueva Country Head Spain de Facebook.

Después de recabar todas las conclusiones a las que llegamos os puedo decir que los asistentes creían en el proyecto porque es una manera de poder profesionalizar la figura del Community Manager y el de ser un referente dentro de este nuevo campo.

Sobre los posibles avances se incidió en el hecho de legalizar la Asociación y tener un sitio Web propio donde poder desarrollar todas nuestras acciones. También se pidió que un "Communty&Beers" era una buena idea, pero que tendríamos que dar un paso más y empezar a montar asambleas donde poder discutir y desarrollas nuevas ideas.

Sobre el futuro de las Comunidades Virtuales hubo opiniones de todo tipo, pero me quedo con la siguiente reflexión. Algunos pensaban que el futuros de las Redes Sociales iba a seguir el mismo paso que las famosas .COM y que iban a desaparecer en detrimento del fortalecimiento de las Comunidades Virtuales Especializadas, ya sean profesionales o de Ocio. Por otra parte, estaban los que opinaban lo contrario y pensaban que las Comunidades Virtuales se integrarían dentro de las Redes Sociales y desaparecerían como tal.

Mi opinión se acerca más a la primera porque considero que una Comunidad Virtual es más fácil de mantener que una Red Social donde el objetivo de los miembros no esta tan definido y la tasa de actividad no es tan alta.

Todas las cuestiones planteadas anteriormente me lleva a pensar que las Comunidades Virtuales es un tema que interesa a mucha gente y muchas empresas, y que hay mucha voluntad por intentar consesuar un lugar de referencia donde tanto las empresas como los Community Manager puedan acceder en busca del mejor modelo a seguir en estas cuestiones.

En los próximos días tanto Jose Antonio (BBVA), Selva (lanetro) como un servidor establecerán los puntos a seguir para que entre todos los miembros seamos capaces de llevar esto adelante.

Para finalizar, dar las gracias a todos los asistentes y a mis compañeros de fatiga por el trabajo realizado hasta ahora.

Plan Avanza 2. ¿Tendrá en mismo éxito?

Hace meses y por casualidad me entere por mediación de un compañero que existía un Plan Avanza que, entre otras muchas cosas, te permitía adquirir un ordenador con capacidad de conexión a Internet, software de ofimática y otro software, antivirus, dispositivo lector de tarjeta electrónica, periféricos y alta en servicio de conexión a Internet en banda ancha, a un 0% de tipo de interés a pagar en 36 meses y para una cuantía que no superase los 3.000€.

Desde entonces y por comprobar que no era el único ignorante de este país (ya que lleva puesto en marcha más de 3 años) lo fui preguntando en mi entorno. La sorpresa fue cuando comprobé que que no más del 5-10% de las personas habían oído hablar de ello y de estos, la mayoría no sabia explicarme muy bien que era realmente.

En cambio si preguntaba por el antiguo Plan Renove del sector de la automoción, el 100% sabia de lo que hablaba. Esto me hace pensar que el problema puede venir por el desinterés por las nuevas tecnologías del público en general o por la falta de comunicación del gobierno. Sinceramente, me inclinaría por la primera opción, aunque no descarto que venga provocada por una inadecuada información de estos planes por parte de nuestros dirigentes.

Sea cual sea mi opinión, el caso es que según el gobierno, apoyado en un informe de telefónica sobre "La Sociedad de la Información en España 2008", el éxito del plan es "incuestionable", al pasar de los 11,5 millones de personas conectadas a la Red en 2004 a los 25 millones de internautas de este año. ¿Están seguros de que el éxito de estas cifras es debido a este Plan Avanza cuando la financiación se puso en marcha en el 2006 y estos datos vienen desde el 2004? ¿Es un éxito que una iniciativa para "impulsar el uso de las TICS en el entorno familiar" no lo conozca nadie? ¿No será que este aumento sea debido a que las nuevas generaciones vienen demandando los servicios que ofrece Internet?

Sea cual sea cualquiera de las respuesta, el hecho es que "si no queríamos sopa aquí tenemos 2 tazas": Plan Avanza 2 (2009-2012). Este plan, anunciado por el ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastiá, con el objetivo de "modernizar el país y combatir la crisis" permitiendo "crear casi 200.000 puestos cualificados en cuatro años a través de la generación de unos 45.000 puestos anuales", ya que "invertir en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es invertir en futuro", será presentado oficialmente en Enero de 2009.

A ver que nos traen en esta ocasión los Reyes Magos. Tendremos que esperar.

¿Qué demandan los internautas?

Seguramente si hiciésemos una encuesta entre los internautas de cual es la página que más visitan o utilizan, estoy seguro que google se llevaría el gato al agua. Por este motivo cuando publican algún informe sobre lo más demando por los usuarios, hay que tenerlos muy en cuenta ya que puede ser un buen indicativo de las preferencias del público.

Pues al hilo de esta reflexión, acaban de publicar el "Google Zeitgeist 2008" que es algo así como el resumen de lo más demando/buscado en el año 2008. 

Si analizamos las cifras de nuestro país, nos encontramos con que 8 de las 10 primeras posiciones de las búsquedas emergentes, es decir, las que más han crecido este año, corresponden a Redes Sociales. Esto demuestra como este concepto ha calado ya en nuestra sociedad y también nos hace sospechar un posible ranking de popularidad de Redes Sociales, en la que vemos como destaca tuenti en detrimento de facebook que ocupa solo la 4 posición.

Por tanto, podemos decir que el 2008 ha sido el año de la "explosión" definitiva de este concepto. Ahora el 2009 nos medirá su fortaleza y si son capaces de subsistir en tiempos de debilidad económica. Si lo consiguen creo que podríamos hablar de una nueva era, sino hablaremos de una moda pasajera. El tiempo lo dirá.

Emergentes (Fastest Rising)
  1. fama
  2. tuenti
  3. cintube
  4. facebook
  5. hi5
  6. fotolog
  7. myspace
  8. youtube
  9. badoo
  10. loquo

La US Army desembarca en Second Life

Hace unos meses hablaba de como las empresas tenían que crear nuevas formulas si querían captar la atención de las nuevas generaciones y el por qué debían de utilizar nuevos canales de comunicación. Ponía el ejemplo de un club de fútbol y su política de captación de abonados.

Pues ahora es el propio ejercito de los EEUU el que lleva un tiempo intentando "atraer a nuevos y jóvenes reclutas" a través de Internet. Su departamento de Marketing se ha puesto a trabajar y ha llevado a cabo este proyecto a través de 2 iniciativas.

Por una parte su página Web permite a los jóvenes y futuros soldados hablar, via webcam, con otros soldados reales destinados en Irak para que les cuenten sus experiencias y les puedan responder sobre sus inquietudes. Vamos que los Americanos han creado la figura de "mentor soldier", es decir, una especie de mentor-padrino-comercial. Lo que no me imagino es a un soldado llevándose un margen de beneficios por cada reclutamiento.

La segunda iniciativa hace referencia al mundo virtual de Second Life. Para este propósito han comprado 2 islas: una de información y alistamiento y otra de prácticas al mejor estilo americano y nunca mejor dicho.

En la primera isla los candidatos pueden informarse sobre las profesiones que se ejercen dentro del ejercito, el plan de desarrollo profesional,... en resumen, informarse sobre la vida miliar. Y en la segunda, realizar diversas actividades virtuales como el rappel, salto desde aviones o la tan conocida pista americana.

Según se publica en El Mundo, los resultados están siendo más que satisfactorios y esto es debido a que han sabido llegar al segmento de mercado que buscan utilizando el formato que ellos prefieren, es decir, a los 4 millones de jóvenes americanos que utilizan Second Life regularmente. Blanco y en botella.

1er encuentro de Community Managers

Gracias al esfuerzo, ganas e ilusión que están mostrando Selva Orejón (Lanetro), Jose Antonio Gallego (BBVA), un servidor (IE) y el resto de miembros que componen el actual grupo de "Asociación Española de Responsables de Comunidad", esta siendo posible que este proyecto vaya tomando forma y que el 2009 sea el año de su establecimiento definitivo.

Con el objetivo de conocernos personalmente, pasar un buen rato, intercambiar puntos de vista e ideas y tomar decisiones sobre el futuro de la Asociación, hemos convocado el 1er encuentro "Community&Beers" de Responsables de Comunidad.

El evento tendra lugar en Madrid, el día 15 de diciembre a los 20h en el Restaurante De María (Calle Preciados, 32) y esta abierto a todas aquellas personas interesadas en el tema y no solo a los miembros de la Asociación. Así que si conocéis a alguien que pueda estar interesado/a y que desconozca la existencia de este grupo, no dudéis en remitirle este post o la dirección del grupo de Facebook.

Lamentamos mucho que no puedan asistir al evento algunas de las personas que componen la Asociación debido a su localización geográfica. Esperamos que a medio plazo se puedan realizar eventos parecidos cerca de su localidad.

Os esperamos!!!

La adaptación de las cabinas de teléfono

Si trasladásemos a nuestros días la película "La cabina" de Antonio Mercero, el protagonista, José Luis López Vázquez, no lo pasaría tan mal encerrado en la cabina de teléfono en la que se queda atrapado. ¿Alguno sabia que desde una cabina de teléfono se pueden enviar SMS, recargar el móvil, hacer donaciones a una ONG o incluso comprar cosas virtuales dentro de la Red Social para adolescentes Habbo?

Si alguien me preguntase por la calle donde esta la cabina más cercana, os garantizo que no sabría responderle. Desde la implantación definitiva de la telefonía móvil en nuestras vidas, estas "casetas", postradas en medio de la acera y que sirven para llamar por teléfono previo pago de unos cuantos céntimos de euro, pasen inadvertidas ante nuestros ojos.

Su propietario, Telefónica, esta intentando sacarle partido a su red de cabinas mediante otros servicios dirigidos principalmente a Internet mediante acuerdos con otras compañías.

Según los datos proporcionados por la empresa, el perfil de la persona que la utiliza es el de una persona en transito, es decir, un turista, inmigrante o estudiante de edades comprendidas entre 18 y 30 años, y que realizan la mayoría de sus llamadas por temas familiares. Pero esto no es rentable y sus beneficios han disminuido considerablemente. Por tanto, hay que buscar otras soluciones y permitir que estos aparatos proporcionen otra serie de servicios que le sean de utilidad al ciudadano.

¿Os imagináis que el visor de una cabina te permitiese poder utilizar el Google Maps, leer tu correo de gmail o, llegado el caso, consultar la actividad de tus contactos de Facebook?

Muchos pensareis que estos servicios pueden resultar inútiles, pero pensarlo detenidamente y poneros en alguna situación en que esto pueda ser de utilidad. Telefónica tiene un duro trabajo por delante por 2 razones: sacar la máxima rentabilidad a la inversión realizada en los puestos telefónicos y por otra, seguir ofreciendo unos servicios útiles y de calidad al ciudadano.

¿El futuro empresarial esta en el mundo virtual?

IBM en su centro europeo de I+D en Zúrich (Suiza) están trabajando en una serie de proyectos que permitan emplear tecnologías 3D para celebrar reuniones, ver vídeos o presentaciones en un entorno laboral o para poder realizar diagnósticos médicos, donde los edificios, oficinas o consultorios médicos sean réplicas exactas de las reales y las personas animadas perfectos gráficos en 3D. Algo parecido a Second Life pero trasladado al mundo empresarial y medico. Es decir, basado en la misma idea pero aplicado a otros temas que desde mi punto de vista son más prácticos para el usuario que el puro divertimento o la venta pura de productos y servicios.

Casualmente, antes de leer este articulo de investigación de Manuel Ángel Méndez, he estado reunido con personal de IBM y les he trasmitido cómo percibía la imagen de la marca IBM. Para mí, IBM siempre ha sido una marca que ha apostado por productos propietarios y poco flexibles, es decir, algo así como “esto es lo que hay, si lo quieres bien y sino…”. Pero por lo visto, han cambiado su política y ahora están abiertos y se integran con todos los estándares de la Red. El ejemplo lo tenemos en este proyecto que utilizan la plataforma OpenSim, un estándar abierto para la creación de realidades virtuales, es decir, “cualquier programador puede descargarse el código libre y poner en marcha su propio planeta online”.

Lo que realmente no consigo entender muy bien es cómo van a llevar a la realidad el tema medico. La teoría me gusta “en lugar de leer en el ordenador páginas y páginas de texto, un avatar tridimensional del cuerpo humano despliega la información de cada paciente. Si acude a la consulta un enfermo de corazón, bastará con hacer clic en el órgano correspondiente para consultar todos los detalles: resultados de análisis, operaciones y tratamientos aparecerán ordenados en la pantalla.”, es decir, algo así como “Google Earth del cuerpo humano”, pero ¿y la practica? ¿Cómo añadimos a nuestro avatar nuestros problemas físicos o nuestro historial médico? Esto sinceramente lo veo más complicado. Espero que nos lo expliquen con más detalle.

Y como todo nuevo producto tiene sus barreras que superar. Barreras sociales, no todas las personas se sienten cómodas utilizando entornos virtuales, barreras técnicas, no todos nuestros equipos están adaptados para utilizar estas tecnologías y barreras de seguridad, ¿se va a sentir cómodas las personas sabiendo que pueden ser “espiados”?

Resumiendo, imaginaros que llegáis a una nueva empresa y en vez de daros el paseíto de rigor por todas las instalaciones con su correspondiente presentación al personal y las típicas charlas de cuáles son sus funciones, os conectáis a un entorno virtual y tranquilamente dais una vuelta por las instalaciones conociendo virtualmente a la gente y sus funciones a través de sus videos presentaciones y powerpoints colgados en cada uno de sus departamentos. Y no solo eso, podéis hacer lo mismo en todas sus delegaciones internacionales sin necesidad de realizar ningún viaje. Interesante ¿no? Pues este es el futuro.

Los adolescentes marcan el futuro a través de la tecnología

Hoy he leído una noticia que aunque no me ha sorprendido si que me ha hecho reflexionar y es que según un estudio realizado por La Universidad Rey Juan Carlos I sobre La telefonía móvil en la infancia y la adolescencia "el 82% de los menores entre 10 y 16 años tiene móvil". Según el estudio, en la mayoría de los casos son los padres los que se hacen cargo de los costes y lo hacen para "tenerlos más controlados". Aunque esto seguramente sea cierto y una razón de peso, creo que la realidad me inclina a decir que el motivo principal de la tenencia de un móvil es porque para ellos es una "seña de identidad y muchos lo consideran un elemento imprescindible para su vida".

¿Os imagináis el impacto social y de negocio que están generando estos datos? Sobre las consecuencias y los peligros sociales que esto conlleva tenemos la oportunidad de verlo casi a diario, en los vídeos que se suben a youtube sobre agresiones y demás. Pero y sobre ¿cómo estas tendencias tecnológicas-sociales influyen en los hábitos sociales y en las estrategias empresariales?

Nos guste o no nuestros adolescentes tienen la necesidad de comunicarse e intercambiar información a través de la tecnología. Móviles, Redes sociales, Messengers,... son algunos de los de los canales de comunicación que utilizan.

Esto es una realidad y conceptos como el "boca a boca" han sido sustituidos por otros como "marketing viral". Y esto solo es el principio porque el hecho de que se empiece a utilizar en edades tan tempranas hace que lo asimilen como algo innato y no aprendido, como hemos tenido que hacer los de mi generación.

Esto es una de las causas por las cuales las empresas estén cambiando sus estrategias de marketing y sustituyan"a los clientes por amigos de las marcas que demandan anuncios e, incluso, los difunden entre otros miembros de su círculo."

Ahora "los niños NO vienen con un pan debajo del brazo" sino con un móvil.

Eurovisión 2.0: Se vuelve a apostar por Myspace

Por segundo año consecutivo rtve apuesta por las Redes Sociales como herramienta para elegir al candidato que nos representará en Eurovisión 2009. La novedad la tenemos en que en esta ocasión no solo se pueden presentar candidatos sino también los futuros componentes del jurado que eligiran la candidatura final.

Hasta el día 19 de diciembre tienes la posibilidad de subir en MySpace tu candidatura para presentarte al concurso o aspirar a ser parte del jurado. Según fuentes de rtve más de 100 candidatos se presentaron en las primeras 48 horas.

Una vez pasado ese plazo y durante el periodo de un mes, los usuarios tendrán la posibilidad de votar. "Poco después se anunciará el listado definitivo de aspirantes; un total de 50, formado por los cinco artistas o grupos más votados de cada una de las diez categorías". Luego empezarán las galas hasta llegar a los 10 mejores que se "batirán en duelo" para nombrar al nuevo representante. El final ya lo conocéis, ganarán los de siempre y España quedará, si tiene suerte, en mitad de la tabla.

Seguramente muchos de vosotros os preguntareis porque realizan programas en TV si los "euroadictos" ya han elegido a través de la Red al representante que más les gusta. La respuesta es muy sencilla. Las Redes sociales todavía no llegan a todos los segmentos de la sociedad y hay muchas personas que su única forma de conocer a los candidatos es a través de la TV y su única forma de elegirlos es a través del SMS o el teléfono. Estoy convencido que cuando demos paso a las nuevas generaciones, el formato televisivo de Eurovisión para elegir a los aspirantes desaparecerá. No creo que los ingresos generados por publicidad o a través de los SMS frente a los gastos de traer a la Rafaela Carra de turno y costes asociados a la realización de esas galas, sean tan altos como para llevarlos a cabo.

¿os acordáis como se realizaba esto antes, donde los grupos con sus maquetas grabadas en un casete iban llamando puerta por puerta a las discográficas para poder presentarse al concurso y eran estos los que decidían los que valían y los que no?

Menos mal que esto es agua pasada y gracias al concepto 2.0 todo el mundo tiene que su pequeña oportunidad y al final es "El pueblo es el que decide" y no 4 "expertos" movidos por intereses comerciales.

Para rematar la faena, también tenéis a vuestra disposición el blog y foro oficial y un pequeño espacio en Facebook donde intercambiar opiniones.