El otro día hablando distendidamente con el director de comunicación de tuenti, estuvimos “discutiendo” sobre los modelos de negocio de las Redes Sociales y si eran o no rentables. Obviamente él me intentaba convencer de que eran muy rentables y que el modelo publicitario, utilizando adecuados criterios de segmentación, funcionaba muy bien. Pero entre que no estaba muy convencido de sus argumentos y que creo que en el contexto actual, las Redes Sociales no pueden ser muy rentables debido a que las grandes marcas son todavía reticentes a entrar ya que “el retorno de la inversión no puede ser medido con precisión”, no llegamos a ninguna conclusión, al menos unificada. Cada uno se fue a su casa con la misma idea que traía.

Un artículo publicado por MarketingNews.es habla exactamente de esto y de cómo se están llevando a cabo las primeras iniciativas para convencer a las empresas de que el ROI si que puede ser medido y que los resultados son más que aceptables.

MySpace, junto con Comcast y Dunnhumby, han sido los pioneros y están realizando algunos experimentos que nos clarifique la rentabilidad de una inversión en una Red Social. Los resultados del primer estudio han sido más que alentadores. Utilizando de cobaya una marca de cuidado personal y la nada despreciable cantidad de 1 millón de $, comprobaron que aunque el % de las personas que visitaron la página del anunciante respecto al número total de personas expuestas al anuncio, no supero el 1%, el ROI fue del 28%.

Lo más curioso de todo fue que de las ventas totales solo el 17% fueron de productos anunciados. El resto fue lo que se denomina el “efecto halo”, es decir, gracias a navegar por la página del anunciante compraron otros productos.

Aun con estos resultados tan fantásticos, la percepción de que una Red Social no deja de ser un lugar en que se genera mucha conversación y poca venta, va a seguir presente en muchas empresas durante un largo tiempo. Primero porque estos cambios son lentos y cautelosos y, segundo, porque en estos tiempos de crisis a ver quién es el “guapo” que se la juega a ver si sale bien.

¿Aguantará Facebook o tuenti durante todo este tiempo? Por su bien y el de los que apostamos en su día por este mundo, espero que SI.