Os adjunto el artículo que publicamos en la revista Ideas Empresariales acerca de la figura del Community Manager y la apuesta que el IE esta haciendo en esta materia. Espero que os sea de vuestro agrado.

"La nueva figura del Community Manager es un perfil innovador y acorde con nuestros tiempos, que al igual que sucedió en su día con la figura del Product Manager, ha irrumpido con fuerza y ha venido para quedarse.

Desde el IE Business School, y más concretamente, desde su comunidad virtual, ieCommunities, se ha apostado desde el principio por esta figura: personas con la virtud de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, y con la capacidad estratégica, visión de marketing, conocimientos tecnológicos y de Internet, habilidades de comunicación y resolución de conflictos, necesarios para conocer los objetivos empresariales y actuar en consecuencia para conseguirlos.

Por este motivo, el equipo de ieCommunities se ha involucrado en estos temas y ha llevado a cabo una serie de iniciativas relacionadas con el Community Management en España. Por un lado, participando activamente en la creación de la Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO, en la figura de uno de sus fundadores y actual secretario general, Rafael López; y por otra, colaborando en el diseño de programas para Executive Education, como el seminario de Dirección de Comunidades Virtuales, que contó como directores académicos con dos miembros del equipo, Javier López y Juan I. Martínez. Este curso se celebró en el mes de mayo con una valoración final muy positiva, que permitirá dar lugar a nuevas ediciones.

Nuestro propósito es demostrar que esta figura es necesaria y puede llegar a convertirse en la clave del éxito de muchas empresas. A través de nuestro ejemplo, pretendemos ser uno de los referentes en este campo y estar al día en todos los temas relacionados con esta nueva filosofía de negocio."