Para aquellos que no conozcan lo sucedido, de forma muy resumida, decir que tras el spot televisivo lanzado por Fanta, AERCO, siempre respetando las nobles actividades de los DJ’s y Surferos, no creyó oportuno que tales profesiones se tuvieran que relacionar con la del Community Manager.
Después de la respuesta oficial de AERCO, a través del blog de puromarketing, los responsables de Coca Cola (a través de Paco Rodríguez Cervantes, Interactive CRM Manager) se pusieron en contacto con la asociación para aclarar lo sucedido y evitar mal entendidos.
Pues bien, ¿cuál es mi opinión respecto a todo lo sucedido? Creo que la campaña de Fanta es una respuesta a la demanda profesional de un target que busca una profesión que les divierta y les de para vivir, en mayor o menor medida, de forma cómoda. Respondería a un “vive de lo que realmente te gusta” (no todo el mundo puede ser futbolista o actor). ¿”Esto no dignifica la profesión del Community Manager”? No creo que sea así. No puedo comparar las profesiones entre sí porque las otras 2 las desconozco, pero estoy seguro que necesitan de una formación, especialización, esfuerzo y tiempo, parecida a la del Community Manager. Por tanto, no creo que relacionar en una misma Web, 3 profesiones tan dispares, haya sido un gran error por parte de Coca Cola.
El Communty Manager no tendría que haberse molestado por esta situación, sino todo lo contrario, ya que esta nueva profesión está adquiriendo una gran importancia dentro del mundo empresarial. Y que una empresa como Coca Cola utilice como reclamo en sus campañas un curso de formación en San Francisco para ser Community Manager, es algo a tener en cuenta. ¿Qué se ha equivocado en la forma de realizar el concurso? Estoy de acuerdo, pero quedémonos con el lado positivo: es una profesión que requiere de formación, que es amena y que está en boca de todos. Los surferos y los DJ’s han existido desde que tengo uso de razón.
Y por lo que refiere a AERCO, que Coca Cola, se ponga en contacto con nosotros para cerrar esta pequeña “crisis” nos dice el prestigio que la asociación está adquiriendo. Creo que mal no se están haciendo las cosas.
