La agencia de publicad online 101, que organizo ayer junto a AERCO el evento VIVE LE ROI, ha sabido sintetizar muy bien el panorama actual de los medios sociales a través de un vídeo, que os recomiendo encarecidamente que veáis. Después de verlo os pediría que hagaseis un ejercicio de reflexión y os planteaseis si realmente una empresa ha de jugar a esto o quedarse sentado viendo con como lo hacen otros.

Espero que lo disfrutéis.

Cuando tienes que abordar un proyecto de estas características, como es mi caso actual, lo que se tendría que hacer, además de estar familiarizado con el tema, es documentarse, consultar y pedir opinión a “expertos” en la materia y aplicar lo que te dicta el sentido común. Una vez puesto en marcha, sigue experimentando y probando, para ir afinando aquellos detalles que te permitan llegar al éxito. Es el único camino, porque desgraciadamente en material de Social Media nadie ha conseguido dar con la tecla correcta que nos lleve a buen puerto.

Varios son los artículos que recomendaría, pero me quedaría con uno que sintetiza muy bien los errores más comunes de aquellos que se inician en el Social Media. A partir de aquí, que cada uno saque sus propias conclusiones.

Después de todo lo leído y experimentado, desde mi punto de vista, los principales (que no los únicos) puntos clave a tener en cuenta en toda estrategia de Social Media, los podríamos resumir en:

• Hay que tener muy claro los objetivos de nuestra presencia social. Muchas empresas o personas piensan que hay que estar porque esta de moda y si no estas no eres nadie. Primer error. Solamente hay que estar si el retorno compensa la inversión realizada. ¿como se mide este retorno? en función de los objetivos marcados. Si tus objetivos van orientados a la venta directa de una promoción, el retorno te lo marcará tu cuenta de resultados, pero si el objetivo es incrementar la asistencia a un evento, el retorno lo marcará el número de asistentes. Todo depende del objetivo marcado, y se me ocurren unos cuantos no ligados, directamente, a cuestiones monetarias.
• Hay que saber dónde estar. "Como todo el mundo esta en Facebook yo también". Segundo error. No hay que estar en los medios más conocidos, sino en los que mejor encajan con el perfil de tus clientes o potenciales clientes. Estudia y analiza las diferentes posibilidades y plantea la estrategia en aquellos medios mas afines a tus objetivos.
• Hay que saber cómo estar. Las alternativas en algunos medios sociales son varias: grupos, paginas de fans y perfiles en Social Networks, blogs, micro-blogs.., pero los objetivos únicos. ¿qué quiere esto decir? Que elijas el mejor medio que te permita alcanzar tus objetivos de la manera más rápida y sencilla. ¿un consejo? Evita, en la medida de los posible, que cualquier alternativa canibalice tu core Business, véase el caso de una comunidad virtual, que “vive” de la presencia de sus miembros en ella.
• Hay que cubrir las necesidades del cliente. Si alguien te sigue es porque le aportas un valor. Por tanto, la comunicación social tiene que ir cargada de este tipo de mensajes y evitar la autopromoción. Y lo más importante, el mensaje tiene que ir dirigido al que te esta siguiendo. Volviendo al punto anterior, si tu objetivo es que esa persona vaya a otro sitio, no “sacies” su necesidad en el propio medio social.

Resumiendo, podríamos escribir varias libros hablando de este tema y nunca llegaríamos a una única conclusión, así que mi consejo es que te sientas libre de experimentar y probar lo que quieras. Ahora, si funciona, no te creas que ya eres un experto en Social Media, porque lo que para tu empresa o negocio es un éxito, para el vecino puede ser un fiasco.

"Si te urge encontrar trabajo, quizás las redes sociales no sean tu sitio", es una interesante reflexión que hacen los de "McCormick y Asociados®" en su blog. Gracias a Yoriento (perfil muy recomendable para los interesados en su desarrollo profesional), pude acceder a este articulo que nos expone que quizá las redes sociales todavía no han madurado lo suficiente como para que sean un sitio de "contratación de personal". Aunque si un recurso que apoyaría/confirmaría tu candidatura, y lo que es más peligroso, la podría descartar.

No tengo mucho que objetar al artículo porque me parece muy bueno, pero hay que aclarar algunos aspectos que me parecen importantes. El concepto de "Red Social" esta tan amplio, interpretable y valorable, que no podemos hacer una afirmación que contemple todo el espectro de este concepto. ¿que quiero decir? Redes Sociales hay muchas, de diferentes tipos y con objetivos muy distintos.

Facebook y LinkedIn son Redes Sociales, al igual que una furgoneta y un deportivo son coches. Es decir, es como comparar a una churra con una menina. LinkenIn, Xing o cualquier otra orientada a contactos (las llamaría más Redes de Contactos o Profesionales que Redes Sociales), son las más susceptibles de ser usadas por reclutadores y headhunters. Facebook, tuenti, mySpace,... serían Redes de "Ocio", de Comunicación,..., es decir, redes más cercanas a tu vida privada que a tu vida profesional. ¿también usadas por reclutadores? posiblemente, para confirmar/descartar tu candidatura.

Por tanto, para evitar esos "peligros" en tu contratación, habría que saber identificar en que redes quiero estar, como quiero aparecer y que medidas de control y seguridad debo tomar para descartar posibles consecuencias futuras.

Sinceramente creo que estamos lejos de que la población sepa gestionar sus redes, pero poco a poco y con algo de "educación" en redes sociales, llegaremos a un momento donde, ante la imposibilidad de acceder a ciertos datos, los reclutados acudirán solamente a los sitios que les corresponden y las Redes Sociales, empezarán a ser algo más relevantes en el mundo de la contratación, y menos en el mundo del "descarte".

Affirma Business Centers se ha incorporado como socio patrocinador de AERCO, y nos va a brindar sus servicios como centro de negocios de manera gratuita.

Gracias a ellos, la AERCO dispondrá siempre que lo necesitemos de una sala de reuniones en cualquiera de sus centros en Madrid, Barcelona o incluso Beijing.

Así mismo, nos asesorarán en temas contables y fiscales, y trasladaremos allí nuestro domicilio social. También nos ofrecen servicio de recepción de llamadas y de correspondencia.

Queremos agraceder a Affirma el apoyo que nos brindan, y que nos ayuda a dar un paso más en el proceso de crecimiento y profesionalización de AERCO.

De hecho, la junta directiva de AERCO del pasado jueves se celebró ya en Affirma, en la sala de reuniones que pusieron a nuestra disposición. Os adjunto un video con una pequeña entrevista que realizamos Feliz Lopez Capel, director general de Affirma, y a Gonzalo Valerio, Marketing Manager, justo antes del comienzo de la reunión.

Reunión de Aerco en AFFIRMA from Jose Antonio Gallego Vázquez on Vimeo.

Hoy me he quedado perplejo al leer un articulo de The Wall Street Journal, recogido en Expansion.com, donde afirma que Facebook podría salir a bolsa con un valor de mercado de entre 26.000 y 29.000 millones de euros. Vamos que según esto Facebook valdría casi lo mismo que Iberdrola y casi un 50% más que Repsol. ¿Nos hemos vuelto locos? ¿como pude vale una compañía que no tiene claro cual es su modelo de negocio lo mismo que Iberdrola y mucho más que Repsol? ¿como se puede ser tan pretencioso?

Pues así son las cosas, cuando salga a bolsa, que lo hará porque su fundador tiene ese compromiso firmado con inversores y empleados, se inflaran sus acciones en los primeros días, sus inversores lo venderán todo (sacando una gran tajada y creando una gran desconfianza en el mercado) y se desplomará. Luego empezaremos a oír que si Burbuja 2.0, que si esto tenia que reventar por algún lado,...

Aparte de esto, la verdad es que me gustaría que saliese a bolsa para conocer realmente sus cifrar de usuarios activos y qué modelo de negocio, fiable y claro, nos van a presentar. ¿se basarán exclusivamente en publicidad como hace Google? ¿cobrarán a los usuarios un servicio premiun como hace Spotify? ... El tiempo lo dirá.