Imaginaros que nos planteamos ignorarlo, “¿todas las empresas tienen que estar en las redes sociales?”. La misma pregunta que hace un par de décadas se hacían los que no sabían si su empresa tendría que tener o no un Web Site en Internet. ¿la respuesta? Como diría un buen gallego, “depende”. Depende de la actividad de la empresa y de cada caso, pero si una empresa necesita captar nuevos clientes y cuidar la relación con los actuales… “blanco y en botella”. Exactamente igual que ocurría con las páginas Web.
Por otra parte, intentar entenderlo antes de lanzarnos al vacio, es como intentar buscar el origen del mundo, es decir, volverte loco. Por tanto, solo nos quedaría entrar en el juego y “que sea lo que Dios quiera”.
Pero si alguien me preguntase realmente, ¿por qué mi empresa tiene que estar en las Redes Sociales? Le diría,
porque los datos así nos lo dicen. Algunos ejemplos estadísticos que justificasen esta respuesta serian:
- El 64,2% de la población española usa Internet
- Un 85% de internautas son usuarios de redes sociales
- 8 de cada 10 internautas utilizan Facebook.
- 7 de cada 10 usuarios de internet móvil se conecta a redes sociales. El 29% lo hace de forma diaria.
- Internet supera a la televisión en horas de exposición en España
- La publicidad en las Redes Sociales se valora más. Se ha incrementado en un 31% el número de Internautas que indica que la publicidad les gusta mucho o bastante
- El 85% de los consumidores ha cambiado su decisión de compra por un comentario en Internet
porque nuestros clientes/futuros clientes están allí, y tienes que salir a buscarlos.
Recuerdo que con 14-15 años, todos los sábados por la mañana me iba con un amigo a ver zapatillas de deporte. Todos los sábados a la misma hora, nos postrábamos delante del escaparate de la misma tienda. ¿por qué lo hacíamos? Pienso que por ver si habían sacado algún modelo nuevo o a recrearnos con los que más nos gustaban y no nos podíamos comprar. ¿por qué cuento esto? Si os dais cuenta, Internet y todo lo que se desarrolla a su alrededor, hace que ahora ese paseo no tenga ninguna razón de ser. Si quieres que ahora 2 chicos de 14-15 años vayan a ver los modelos a "la tienda" (física u online), o se lo llevas a "casa" u olvídate.
porque tenemos que cuidar nuestra reputación online. Millones de personas en la Red hablando de mi, bien o mal, y ¿me voy a quedar con los brazos cruzados? Tienes que gestionar esto, o al menos intentarlo.
porque es la herramienta de Marketing que estábamos soñando, y ahora que la tenemos, nos sabemos si utilizarla. ¿cuanto hubiésemos pagado hace unos años por garantizar que nuestro esfuerzo promocional solo llegara a nuestro target? Y no solo hablamos de qué en las Redes Sociales las personas están segmentadas, que ya es un paso y algo con un valor incalculable, sino que además se puede analizar su comportamiento y gustos dentro de ellas. Algo que ni los más optimistas del lugar hubieran pensado nunca.
porque es un medio de comunicación con un alto componente viral, y el "efecto virus" gana enteros en nuestra sociedad, gracias a la credibilidad de la fuente y a la perdida de poder de los canales tradicionales de promoción.
porque esta mi competencia, y como me descuide.... me quita clientes.
porque …., en definitiva, están haciendo que el mundo de los negocios cambie y si no “coges la ola, no llegas a la orilla”.
Creo que son razones suficientes para empezar a plantearnos nuestra presencia social si es que todavía no lo habéis hecho.